Gizlilik Politikası
Cherianne olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, cherianne.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler ve alışverişler sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
cherianne.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında Cherianne tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak toplanabilir:
- Ad ve soyadı
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
- Sitemizdeki kullanım ve gezinme bilgileri
- Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz iletişimlerde paylaştığınız bilgiler
Ödeme kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenebilir. Cherianne, ödeme kartı bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi
- Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması
- Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması
- Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Gerekli durumlarda pazarlama ve kampanya iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
4. Ödeme Bilgileri
Sitemizde gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme sırasında sağladığınız kart bilgileri, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşuna aktarılabilir. Kart bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.
5. Sipariş ve Teslimat Bilgileri
Siparişinizin hazırlanması ve size ulaştırılması için gerekli bilgiler, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Uluslararası siparişlerde, teslimatın gerçekleştirilebilmesi ve ilgili ülkenin gümrük mevzuatına uyulması amacıyla gerekli bilgiler kargo firmaları, gümrük müşavirleri ve ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Cherianne, internet sitesinin çalışması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin teslim edilmesi, analiz ve pazarlama hizmetlerinin sağlanması gibi amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcıları yalnızca sundukları hizmet için gerekli olan bilgilere erişebilir ve kişisel verilerin güvenliğini korumakla yükümlüdür.
7. Çerezler
cherianne.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretleri analiz etmek ve gerekli durumlarda kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, toplandıkları amaçların gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler dikkate alınarak saklanır.
Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
10. Uluslararası Veri Aktarımı
Cherianne Türkiye'den diğer ülkelere satış gerçekleştirebilir. Siparişinizin yerine getirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, teknoloji hizmet sağlayıcıları veya ilgili diğer hizmet sağlayıcılarla farklı ülkelerde paylaşılabilir.
Bu tür veri aktarımları, yürürlükteki kişisel verilerin korunması ve uluslararası veri aktarımına ilişkin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
11. Pazarlama İletişimleri
Gerekli durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimler gönderebiliriz.
Pazarlama iletişimlerini almak istememeniz halinde ilgili iletişimde bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
12. Çocukların Gizliliği
cherianne.com, çocuklara yönelik bir internet sitesi değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.
Bir çocuğun ebeveyni veya yasal temsilcisiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
13. Haklarınız
Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar çerçevesinde;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin kanuni şartlar çerçevesinde itiraz etme,
- Kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanma
hakkına sahip olabilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili soru sormak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@cherianne.com
14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Cherianne, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle Gizlilik Politikası'nı zaman zaman kontrol etmenizi öneririz.
15. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Cherianne
Web sitesi: cherianne.com
E-posta: info@cherianne.com