Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, cherianne.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI

Ad/Soyad veya Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Adres: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

SATICI

Ad Soyad: Betül Erdem
Vergi No: 7620326408
Adres: MERKEZ MAH. 743. SK. AKDENİZ KONAK NO: 5 İÇ KAPI NO: 19 BAĞCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0534 954 26 53
E-posta: info@cherianne.com
Web Sitesi: cherianne.com
Faks: Bulunmamaktadır.

İşbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul eden ALICI, sipariş konusu ürünün bedelini ve varsa kargo, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

  • BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,

  • BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

  • HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,

  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

  • ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,

  • SİTE: SATICI'ya ait cherianne.com internet sitesini,

  • SİPARİŞ VEREN: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet satın almak amacıyla sipariş oluşturan kişiyi,

  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

  • SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

  • MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait cherianne.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Listelenen ve internet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Betül Erdem
Vergi No: 7620326408
Adres: MERKEZ MAH. 743. SK. AKDENİZ KONAK NO: 5 İÇ KAPI NO: 19 BAĞCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0534 954 26 53
Faks: Bulunmamaktadır.
E-posta: info@cherianne.com
Web Sitesi: cherianne.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında belirtilir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

ALICI'nın sipariş sırasında vermiş olduğu iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olmasından ALICI sorumludur.

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Adres: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Temel Özellikler

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, marka, model, renk, beden, adet ve benzeri bilgiler ile birlikte cherianne.com internet sitesindeki ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında ALICI'nın bilgisine sunulur.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini inceleyerek siparişini oluşturur.

7.2. Fiyatlar

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında cherianne.com internet sitesinde ALICI'ya gösterilen fiyatlardır.

Ürün fiyatlarına ilişkin kampanya ve indirimler, ilgili kampanya koşullarına tabidir.

7.3. Vergiler ve Ödemeler

Sözleşme konusu ürünün vergiler dahil satış bedeli, sipariş oluşturulurken ALICI'ya gösterilir.

Ödeme Yöntemi: iyzico

ALICI, sipariş sırasında kendisine gösterilen toplam tutarı elektronik ödeme yöntemiyle öder.

Sipariş Özeti

Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyatı Ara Toplam
Sipariş konusu ürün/ürünler Siparişe göre Sipariş sırasında belirtilir Sipariş sırasında belirtilir

Kargo Tutarı: Sipariş sırasında belirtilir.
Vergiler: Ürün fiyatına dahil olup sipariş ekranında gösterilir.
Toplam Sipariş Tutarı: Sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: Sipariş sırasında belirtilir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.

Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Satışa ilişkin fatura, elektronik ortamda e-fatura/e-arşiv fatura olarak ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya mevzuata uygun elektronik yöntemle gönderilir.

ALICI'nın yanlış veya eksik fatura bilgisi vermesinden kaynaklanan sorunlardan ALICI sorumludur.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Bilgilendirme ve Kabul

ALICI, cherianne.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve diğer ön bilgilere ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte işbu Sözleşme kurulmuş olur.

9.2. Teslim Süresi

Sözleşme konusu ürün, siparişin onaylanmasından sonra 30 günlük yasal teslim süresini aşmamak kaydıyla, ürünün niteliğine, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.

SATICI, ürünün teslimini yasal 30 günlük süre içerisinde gerçekleştirmek için gerekli özeni gösterir.

SATICI'nın kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, salgın, ulaşım problemleri, gümrük işlemleri, resmi makamların işlemleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmelerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

9.3. Kargo ve Teslimat

Türkiye içindeki siparişlerin gönderiminde PTS kargo/lojistik hizmetlerinden yararlanılabilir.

Kargo ücreti, kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

Ücretsiz kargo kampanyaları, SATICI tarafından belirlenen kampanya şartlarına tabidir.

Ürünün ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilmesiyle birlikte teslimat süreci başlar.

ALICI'nın yanlış veya eksik adres vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi;

E-posta: info@cherianne.com

adresine gönderilebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya iade edilmesi gerekir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Cayma hakkının kullanılamadığı hallerde yürürlükteki 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Özellikle;

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,

  • Cayma hakkı süresi sona erdikten sonra,

  • İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında ürünün ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde,

  • Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

İç giyim ürünleri bakımından, ürünün niteliği gereği sağlık ve hijyen açısından iadesinin uygun olmadığı hallerde ve mevzuatta öngörülen koruyucu ambalaj/bant/mühür gibi unsurların açılmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

12. İADE KOŞULLARI VE İADE KARGO ÜCRETİ

ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün iade edilmesi gerekir.

Türkiye içindeki iadelerde, cayma hakkına ilişkin kargo masrafları ve iade gönderim koşulları, yürürlükteki mevzuat hükümleri ile SATICI tarafından ALICI'ya bildirilen iade prosedürüne göre uygulanır.

Yurtdışı siparişlerde, cayma veya iade nedeniyle ürünün SATICI'ya gönderilmesine ilişkin iade kargo masrafları ALICI'ya aittir.

Yurtdışı iadelerinde oluşabilecek gümrük, vergi, yeniden gönderim ve benzeri masraflar, ilgili mevzuat ve siparişin niteliğine göre ALICI'ya ait olabilir.

Ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi veya SATICI'nın kusurundan kaynaklanan durumlarda ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

13. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlar çerçevesinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

İade işlemi, mümkün olduğunca ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

iyzico üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde bedel iadesi, iyzico'nun ödeme ve iade prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Yurtdışı siparişlerde para iadesi sırasında döviz kuru, banka, ödeme kuruluşu veya uluslararası ödeme işlemlerinden kaynaklanan farklılıklar oluşması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

14. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı olması veya SATICI'dan kaynaklanan bir hata bulunması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu gibi durumlarda ALICI;

E-posta: info@cherianne.com

üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

SATICI, tüketicinin kanundan doğan haklarını kullanmasını engelleyecek herhangi bir uygulamada bulunmaz.

15. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın ödeme işlemlerini kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirmesi halinde, ödeme kuruluşu veya banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ilgili ödeme kuruluşunun ve bankanın kendi sözleşmelerinden ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

SATICI'nın teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ise yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, satış sonrası işlemler ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Cherianne'ın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

17. YURTDIŞI SİPARİŞLER

Cherianne tarafından yurtdışına yapılan satışlarda ürünler Türkiye'den gönderilir.

Yurtdışı siparişlerde teslimat süresi; ülkeye, taşıma koşullarına, gümrük işlemlerine ve ilgili ülkenin mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.

ALICI, teslimat ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar ve benzeri kamu yükümlülükleri konusunda sorumlu olabilir.

Gümrük işlemleri nedeniyle oluşabilecek gecikmeler SATICI'nın kontrolü dışında gerçekleştiği ölçüde mücbir sebep veya teslimat gecikmesine ilişkin ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.

Yurtdışı siparişlerde iade edilmesi gereken ürünlerin SATICI'ya gönderilmesine ilişkin kargo ve taşıma masrafları, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

Yurtdışı satışlarda tüketicinin bulunduğu ülkenin emredici tüketici hukuku hükümlerinden doğan hakları saklıdır.

18. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, sel, deprem, grev, ulaşım ve lojistik kesintileri, gümrük işlemleri, resmi makamların kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep hallerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

19. YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin kanundan doğan yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI, cherianne.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden ve ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve siparişe ilişkin ön bilgileri okuduğunu, sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı ve diğer şartlar hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

SATICI

Betül Erdem
Vergi No: 7620326408
MERKEZ MAH. 743. SK. AKDENİZ KONAK NO: 5 İÇ KAPI NO: 19
BAĞCILAR / İSTANBUL

Telefon: 0534 954 26 53
E-posta: info@cherianne.com
Web: cherianne.com
Faks: Bulunmamaktadır.

Son Güncelleme: 26.08.2026